ANALISIS FAKTOR PENYEBAB KETERLAMBATAN PENGADAAN AIR TAWAR PADA KAPAL PENUMPANG DI PERUSAHAAN PELAYARAN DI SURABAYA MENGGUNAKAN METODE SIX SIGMA

Avisya, Iftah Miladyah Cinta (2026) ANALISIS FAKTOR PENYEBAB KETERLAMBATAN PENGADAAN AIR TAWAR PADA KAPAL PENUMPANG DI PERUSAHAAN PELAYARAN DI SURABAYA MENGGUNAKAN METODE SIX SIGMA. Diploma thesis, Politeknik Perkapalan Negeri Surabaya.

Text 1122040015 - Iftah Miladyah Cinta Avisya - Analisis Faktor Penyebab Keterlambatan Pengadaan Air Tawar pada Kapal Penumpang di Perusahaan Pelayaran di Surabaya Menggunakan Metode _i_Six Sigma__i_.pdf Restricted to Repository staff only Download (4MB) | Request a copy

Abstract

Operasional kapal penumpang memerlukan pasokan air tawar yang andal untuk menjamin kelancaran pelayaran. Namun, selama periode November 2024 hingga Oktober 2025, keterlambatan pengadaan air tawar dan ketidaksesuaian volume air tawar yang dikirim masih memengaruhi operasional kapal. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor-faktor penyebab keterlambatan pengadaan air tawar, mengevaluasi kinerja proses menggunakan metode Six Sigma, menganalisis akar penyebab permasalahan melalui Diagram Fishbone dan Failure Mode and Effects Analysis (FMEA), serta menyusun rekomendasi perbaikan dan pengendalian proses. Penelitian dilakukan pada proses pengadaan air tawar kapal penumpang di salah satu perusahaan pelayaran nasional di Surabaya. Hasil penelitian mengidentifikasi dua Critical to Quality (CTQ), yaitu keterlambatan pengiriman dan ketidaksesuaian volume air tawar. Nilai rata-rata Defects Per Million Opportunities (DPMO) sebesar 177.787 dengan level sigma 2,43, yang menunjukkan bahwa kapabilitas proses masih rendah. Analisis Fishbone mengidentifikasi 13 faktor yang berkontribusi terhadap keterlambatan, sedangkan FMEA menetapkan tiga prioritas utama, yaitu administrasi pemesanan yang belum efisien (RPN 424,7), proses persetujuan dokumen yang panjang (RPN 404,4), dan beban pekerjaan yang berlebihan (RPN 369,4). Rekomendasi perbaikan yang diusulkan meliputi penerapan media monitoring status pemesanan, penetapan batas waktu penyelesaian proses persetujuan dokumen, serta penyusunan daftar prioritas pekerjaan harian untuk memperkuat pengendalian proses dan meminimalkan risiko keterlambatan pengadaan air tawar

Actions (login required)

View Item