ANALISIS BEBAN KERJA DIVISI KOMERSIAL DALAM MENENTUKAN JUMLAH TENAGA KERJA OPTIMAL DENGAN METODE WORKLOAD ANALYSIS (WLA) DAN FULL-TIME EQUIVALENT (FTE)

Firdaus, Diana Nova (2026) ANALISIS BEBAN KERJA DIVISI KOMERSIAL DALAM MENENTUKAN JUMLAH TENAGA KERJA OPTIMAL DENGAN METODE WORKLOAD ANALYSIS (WLA) DAN FULL-TIME EQUIVALENT (FTE). Diploma thesis, Politeknik Perkapalan Negeri Surabaya.

Text 1122040011 - Diana Nova Firdaus - Analisis Beban Kerja Divisi Komersial dalam Menentukan Jumlah Tenaga Kerja Optimal dengan Metode _i_Workload Analysis__i_ (WLA) dan _i_Full-Time Equivalent__i_ (FTE).pdf Restricted to Repository staff only Download (5MB) | Request a copy

Abstract

Indonesia sebagai negara maritim memiliki ketergantungan tinggi terhadap kelancaran transportasi laut, khususnya di wilayah pelabuhan. Pelabuhan Tanjung Perak mencatat peningkatan kunjungan kapal dari 13.692 unit pada 2023 menjadi 14.259 unit pada 2024, yang berdampak langsung pada meningkatnya volume pekerjaan administratif Divisi Komersial, meliputi penginputan data manifest, konfirmasi penagihan, penanganan keluhan, serta pelaporan periodik. Kondisi ini mengindikasikan ketidakseimbangan antara beban kerja dan kapasitas tenaga kerja yang tersedia. Penelitian ini bertujuan menganalisis tingkat beban kerja, menentukan kebutuhan tenaga kerja optimal, serta memberikan rekomendasi perbaikan menggunakan metode Workload Analysis (WLA) dan Full-Time Equivalent (FTE). Data dikumpulkan melalui observasi langsung menggunakan stopwatch selama 10 hari dan wawancara dengan staf Divisi Komersial, kemudian diolah melalui uji keseragaman, uji kecukupan data, serta perhitungan waktu baku dengan mempertimbangkan performance rating dan allowance. Hasil analisis WLA menunjukkan nilai 174% untuk Staf 1, 185% untuk Staf 2, dan 194% untuk Staf 3, seluruhnya termasuk kategori overload. Hasil perhitungan FTE masing- masing sebesar 2,05; 2,25; dan 2,33 dengan total 6,63, yang menunjukkan kebutuhan ideal sebanyak 7 tenaga kerja, sedangkan tersedia 3 orang sehingga terdapat kekurangan 4 orang. Rekomendasi berupa penambahan 4 tenaga kerja dan penyesuaian pembagian tugas agar beban kerja terdistribusi secara lebih merata, efisien, dan mendukung peningkatan produktivitas kerja

Actions (login required)

View Item