ANALISIS RISIKO OPERASIONAL AIR EXPORT PADA DIVISI PERISHABLE GOODS MENGGUNAKAN METODE FMEA DAN FISHBONE

JOHAR, HATI AMILA (2025) ANALISIS RISIKO OPERASIONAL AIR EXPORT PADA DIVISI PERISHABLE GOODS MENGGUNAKAN METODE FMEA DAN FISHBONE. Diploma thesis, Politeknik Perkapalan Negeri Surabaya.

Text 1121040042 - Hati Amila Johar - Analisis Risiko Operasional _i_Air Export__i_ Pada Divisi _i_Perishable Goods__i_ Menggunakan Metode _i_FMEA__i_ dan _i_Fishbone__i_-1.pdf Restricted to Repository staff only Download (10MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini menganalisis risiko operasional dalam pengiriman ekspor barang perishable melalui udara pada perusahaan freight forwarder di Bandara Juanda. Metode yang digunakan adalah Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) untuk menentukan prioritas risiko melalui perhitungan Risk Priority Number (RPN), serta matriks risiko untuk menentukan prioritas kegagalan. Selanjutnya menggunakan Fishbone Diagram untuk mengidentifikasi akar penyebab risiko sehingga dapat menentukan strategi penanganan risiko tersebut. Data diperoleh melalui observasi, wawancara, dan kuesioner kepada lima expert di bidang operasional ekspor. Hasil penelitian menunjukkan 17 potensi risiko utama yang dikategorikan dalam kegagalan eksternal, internal, manusia, dan sistem. Risiko dengan RPN tertinggi yang sudah diklasifikasikan menggunakan matriks risiko dalam wilayah high risk meliputi keterlambatan penyetoran barang, gangguan alur kerja standar, dan perubahan jadwal pesawat. Akar penyebab dari risiko-risiko tersebut diidentifikasi melalui pendekatan Fishbone Diagram. Penyebab utamanya berasal dari lemahnya koordinasi, keterbatasan sistem, dan ketergantungan jadwal tetap. Strategi mitigasi yang disarankan meliputi peningkatan SOP, pelatihan SDM, dan penguatan sistem pemantauan real-time.

Actions (login required)

View Item