ANALISIS KETERLAMBATAN PROSES CLEARANCE OUT KAPAL PENUMPANG DENGAN METODE FISHBONE DIAGRAM DAN FAILURE MODE AND EFFECT ANALYSIS PADA PERUSAHAAN PELAYARAN DI SURABAYA

Ulumudin, Ihya' Aji (2025) ANALISIS KETERLAMBATAN PROSES CLEARANCE OUT KAPAL PENUMPANG DENGAN METODE FISHBONE DIAGRAM DAN FAILURE MODE AND EFFECT ANALYSIS PADA PERUSAHAAN PELAYARAN DI SURABAYA. Diploma thesis, Politeknik Perkapalan Negeri Surabaya.

Text 1121040054 - Ihya' Aji Ulumudin - Analisis Keterlambatan Proses _i_Clearance Out__i_ Kapal Penumpang dengan Metode _i_Fishbone Diagram__i_ dan _i_Failure Mode and Effect Analysis__i_ pada Perusahaan Pelayaran di .pdf Restricted to Repository staff only Download (5MB) | Request a copy

Abstract

Pada perusahaan pelayaran di Surabaya, proses clearance out kapal penumpang merupakan kegiatan rutin yang wajib dilakukan sebelum keberangkatan kapal. Berdasarkan data perusahaan, dalam 7 bulan tercatat 27 kejadian keterlambatan clearance out kapal penumpang yang berdampak pada penundaan keberangkatan kapal, serta penurunan kualitas pelayanan. Tujuan dari penelitian ini adalah mengidentifikasi akar penyebab keterlambatan dan memberikan strategi mitigasi. Metode Fishbone Diagram menghasilkan 12 akar penyebab yang dikelompokkan ke dalam lima faktor: man, machine, method, material, dan environment. Metode Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) digunakan untuk menilai tingkat keparahan, kemungkinan, dan deteksi dari setiap penyebab, yang menghasilkan lima faktor dominan. Selanjutnya, pemetaan risiko dilakukan menggunakan Risk Matrix untuk mengklasifikasikan tingkat risiko, dan didapatkan tiga akar penyebab berada dalam zona risiko tinggi yang menjadi prioritas utama perbaikan yaitu: jumlah tenaga kerja clearance out terbatas, sistem Inaportnet down, dan ketidakhadiran staf clearance out. Strategi mitigasi yang disarankan meliputi perencanaan distribusi tenaga kerja, pelatihan lintas fungsi, serta penyusunan SOP prosedur manual saat sistem bermasalah. Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi dasar pengambilan keputusan dalam meningkatkan efisiensi proses clearance out kapal.

Actions (login required)

View Item