PEMODELAN KEY PERFORMANCE INDICATOR UNTUK OPTIMASI KINERJA DIVISI HCM DI KCT GROUP DENGAN METODE HUMAN RESOURCES SCORECARD (HRSC)

Dewi, Murni Sari (2020) PEMODELAN KEY PERFORMANCE INDICATOR UNTUK OPTIMASI KINERJA DIVISI HCM DI KCT GROUP DENGAN METODE HUMAN RESOURCES SCORECARD (HRSC). Diploma thesis, Politeknik Perkapalan Negeri Surabaya.

Text 1116040048 - Murni Sari Dewi - Pemodelan i Key Performance Indicator _i Untuk Optimasi Kinerja Divisi i HCM _i di KCT i Group _i dengan Metode i Human Resources Scorecard (HRSC) _i .pdf Restricted to Repository staff only Download (4MB)

Abstract

KCT Group harus mempunyai daya saing tinggi diantara para kompetitornya, kunci untuk menambah nilai daya saing perusahaan dengan melalui peningkatan kemampuan manajerial yang dimiliki oleh karyawan. Permasalahan di perusahaan ini yaitu belum adanya penilaian kinerja karyawan khususnya pada divisi HCM, kurang terstrukturnya administrasi, serta kurang terintegrasinya sistem presensi karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk mengoptimasi kinerja divisi HCM dengan pemodelan KPI pada perusahaan KCT Group. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Human Resources Scorecard dengan melibatkan empat perspektif, pengukuran pembobotan setiap perspektif menggunakan Analytical Hierarchy Process, pengukuran target dan realisasi kinerja perusahaan menggunakan Traffic Light System, serta rekomendasi perbaikan menggunakan Root Cause Analysis. Hasil penelitian menunjukkan dengan mengacu pada empat perspektif HRSC, terdapat 10 KPI dengan 11 ukuran pemacu kinerja yang dapat diterapkan perusahaan sebagai standar penilaian kinerja karyawan bagian compensation and benefit. Secara keseluruhan skor perspektif keuangan adalah 66,93 dengan kategori warna hijau, artinya kinerja telah mencapai target, sedangkan skor perspektif pelanggan adalah 11,98, skor perspektif proses bisnis internal adalah 10,72 dan skor perspektif pembelajaran dan pertumbuhan adalah 12,76 yang sama-sama berkategori warna kuning, artinya kinerja belum mencapai target. KPI yang diprioritaskan untuk rekomendasi perbaikan berdasarkan kategori warna merah yaitu tingkat ketaatan dalam peraturan perusahaan (C2-2) dengan skor 0,16.

Actions (login required)

View Item