![]() | Up a level |
Saputra, Faiq Fabian (2026) ANALISIS KUALITAS LAYANAN SERVICE LIFERAFT DENGAN METODE SERVQUAL, IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS, DAN CUSTOMOR SATISFACTION INDEX PADA PERUSAHAAN PENYEDIA ALAT KESELAMATAN MARITIM. Diploma thesis, Politeknik Perkapalan Negeri Surabaya.