Up a level |
Romadhon, Avicena Fajri (2024) ANALISIS KEPUASAN SUBKONTRAKTOR TERHADAP KUALITAS PELAYANAN JURU BELI DENGAN METODE SERVQUAL, CUSTOMER SATISFACTION INDEX (CSI), DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) PADA GALANGAN KAPAL DI SURABAYA. Diploma thesis, Politeknik Perkapalan Negeri Surabaya.