Up a level |
Ramadhani, Milenia Irza (2022) ANALISA KEPUASAN PELANGGAN TERMINAL PENUMPANG PADA PT. PELABUHAN INDONESIA DENGAN IMPLEMENTASI MARKETING MIX 4P MENGGUNAKAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD). Diploma thesis, Politeknik Perkapalan Negeri Surabaya.