![]() | Up a level |
Hidayatulloh, Mohammad Reva Octa Tri (2025) ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) DAN CUSTOMER SATISFACTION INDEX (CSI) PADA GALANGAN KAPAL DI JAWA TIMUR. Diploma thesis, Politeknik Perkapalan Negeri Surabaya.