![]() | Up a level |
Azzahra, Shafiyyah Herdianti (2025) ANALISIS KUALITAS PELAYANAN EKSPOR DENGAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) DAN INDEX POTENTIAL GAIN CUSTOMER VALUE (IPGCV) PADA PERUSAHAAN PELAYARAN. Diploma thesis, Politeknik Perkapalan Negeri Surabaya.