ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS LAYANAN MAINTENANCE HEAD TRUCK DENGAN MENGGUNAKAN METODE SIX SIGMA DI PERUSAHAAN BONGKAR MUAT SURABAYA

Lucky, Ahmad Zabrojadul (2025) ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS LAYANAN MAINTENANCE HEAD TRUCK DENGAN MENGGUNAKAN METODE SIX SIGMA DI PERUSAHAAN BONGKAR MUAT SURABAYA. Diploma thesis, Politeknik Perkapalan Negeri Surabaya.

Text 1121040001 - Ahmad Zabrojadul Lucky - Analisis Pengendalian Kualitas Layanan _i_Maintenance Head Truck__i_ dengan Menggunakan Metode _i_Six Sigma__i_ di Perusahaan Bongkar Muat Surabaya.pdf Download (2MB)

Abstract

Perusahaan bongkar muat di Surabaya memiliki peran vital dalam mendukung kelancaran distribusi logistik di pelabuhan. Namun, tingginya angka unplanned maintenance pada unit Head Truck mengganggu efektivitas operasional. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penyebab dan merancang solusi peningkatan layanan maintenance menggunakan metode Six Sigma. Tahapan Define mengidentifikasi enam jenis kerusakan sebagai critical to quality (CTQ), dengan fokus utama pada chassis dan control system dan tyre system. Pada tahap Measure, perhitungan menunjukkan rata-rata DPMO sebesar 81.068,6 dan level sigma sebesar 2,91 mengindikasikan perlunya peningkatan kualitas pada maintenance Head Truck. Analisis Fishbone pada tahap Analyze mengungkap penyebab signifikan antara lain: penggantian spare part hanya dilakukan saat kerusakan parah, keterbatasan alat pemantau tekanan ban (TPMS), keterbatasan perangkat diagnostic, mekanik belum maksimal dalam preventive maintenance, serta kualitas spare part yang cepat aus. Tiga penyebab dengan nilai RPN tertinggi yang dihitung menggunakan metode FMEA ditetapkan sebagai prioritas dalam tahap Improve dan diberikan rekomendasi perbaikan berupa pembuatan form checklist tekanan ban, pencatatan umur pakai spare part dalam sistem Work Order, dan penyusunan sistem antrean penggunaan alat diagnostic.Tahap Control difokuskan pada implementasi pengendalian yang memastikan keberlanjutan perbaikan melalui supervisi, dokumentasi digital, dan pelatihan teknisi. Hasil penelitian diharapkan dapat mengurangi unplanned maintenance dan meningkatkan efektivitas sistem perawatan Head Truck.

Actions (login required)

View Item