PERANCANGAN KEY PERFORMANCE INDICATORS PADA PT PUTERI MAJU SUKSES DENGAN MENGGUNAKAN BALANCED SCORECARD DAN PESTLE

SHAFITRI, REGITA NADYA (2021) PERANCANGAN KEY PERFORMANCE INDICATORS PADA PT PUTERI MAJU SUKSES DENGAN MENGGUNAKAN BALANCED SCORECARD DAN PESTLE. Diploma thesis, Politeknik Perkapalan Negeri Surabaya.

Text 1117040048 - Regita Nadya Shafitri - Perancangan (i)Key(_i) (i)Performance(_i) (i)Indicators(_i) pada PT Puteri Maju Sukses dengan Menggunakan (i)Balanced(_i) (i)Scorecard(_i) dan PESTLE.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Kondisi persaingan yang kian ketat berdampak pada PT Puteri Maju Sukses, yakni dengan berkurangnya persentase peningkatan volume muatan. Tidak hanya itu, sejauh ini dalam menjalankan visi dan misi perusahaan, juga lebih fokus terhadap aspek keuangan saja. Di sisi lain, dalam mengukur pencapaian tujuan perusahaan masih bersifat subjektif. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor internal dan eksternal, memberikan usulan strategi, merancang KPI, serta menentukan tingkat kepentingan indikator. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Analisis SWOT Balanced Scorecard dan PESTLE untuk mengidentifikasi faktor internal eksternal serta menetapkan strategi dan KPI. Pembobotan dilakukan dengan menggunakan Analytical Hierarchy Process (AHP). Hasil dari penelitian ini yaitu terdapat beberapa faktor internal dan eksternal perusahaan. Faktor internal meliputi 6 kekuatan dan 8 kelemahan, sedangkan faktor eksternal terdiri dari 5 peluang dan 10 ancaman/hambatan. Usulan strategi yang diberikan pada perusahaan yaitu strategi Strength-Threat (ST) dengan fokus pada strategi defensif. Total strategi yang diusulkan pada perusahaan berdasarkan SWOT yaitu 7 strategi. Hasil rancangan KPI menghasilkan 17 KPI beserta kriteria SMART-C. Berdasarkan hasil pembobotan diketahui bahwa KPI yang memiliki prioritas tertinggi yaitu NPM dengan bobot 0,105 dan yang terendah yaitu KPI jumlah pelanggan baru dengan bobot 0,033.

Actions (login required)

View Item